سياسة لينغلو سبيكسي
مرحبا بكم في لينغلو سبيكسي! نفخر بتقديم تجربة مثرية ومتميّزة في تعلم اللغات. يُعتبر الالتزام بهذه السياسة شرطاً للاستفادة من خدماتنا.
1. المبادئ العامة
- تلتزم لينغلو سبيكسي بتوفير بيئة داعمة وشاملة لكافة المتعلمين والمدرّسين.
- يُشترط تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل والحفاظ على سرية معلومات الحساب.
- يجب أن يكون التواصل على المنصة مهنياً ومحترماً.
2. قواعد الجلسات
- التقيد بالمواعيد: الرجاء الحضور في الوقت المحدد. الوصول متأخرًا قد يؤدي إلى قصر مدة الجلسة بدون تعويض.
- الإلغاء والتعديل:
- يمكن إلغاء أو تعديل مواعيد الجلسات مع إخطار سابق لمدة لا تقل عن 24 ساعة.
- تعدّ الجلسات المستكشفة أو الملغاة دون إخطار غير قابلة للاسترداد.
- التفاعل والسلوك: الالتزام بالسلوك المهني والأخلاقي هو شرط لتواصل ناجح وموفق.
3. سياسة الدفع والاسترداد
- تتم جميع المدفوعات مسبقًا للباقات والدورات.
- يُمكن الاسترجاع فقط في حالة عدم توفير الخدمة لأسباب قاهرة أو خطأ من لينغلو سبيكسي.
- لا يُمكن الاسترداد للدورات والباقات غير المستخدمة كاملة إلا بموافقة سابقة.